HALIHAN KARAKUŞLAR (ŞARK HALI ONLİNE) – GİZLİLİK POLİTİKASI VE AYDINLATMA METNİ
İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni (“Politika”), HALIHAN KARAKUŞLAR (ŞARK HALI ONLİNE) ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") olarak,
Web Sitesi’ni kullanarak veya herhangi bir hizmetimize erişerek, işbu Politika'yı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş sayılırsınız. Bu Politika'yı kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetleri kullanmayın veya kişisel verilerinizi bizimle paylaşmayın.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan Veri Sorumlusu aşağıdaki gibidir:
Unvan: HALIHAN KARAKUŞLAR (ŞARK HALI ONLİNE)
Adres: Şeyhmüftü Mah. Karamüdür Sk No:9/A BURSA/MUSTAFAKEMALPAŞA
E-posta: [email protected]
2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz ve Nasıl İşliyoruz?
Şirketimiz, Web Sitesi üzerinden sunduğumuz ürün ve hizmetlere bağlı olarak, aşağıda belirtilen kanallar ve yöntemlerle kişisel verilerinizi toplamaktadır:
2.1. Doğrudan Sizin Tarafınızdan Paylaşılan Veriler Web Sitesi üzerinden bir sipariş verdiğinizde, bir hesap oluşturduğunuzda veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde doğrudan sizin tarafınızdan bize sunulan verilerdir. Bu veriler şunları içerebilir:
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat/fatura adresi.
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı ve şifre gibi hesap güvenliğine yönelik bilgiler.
Sipariş ve İşlem Bilgileri: Satın alınan ürünler, ödeme onayı, iade ve değişim işlemleriyle ilgili bilgiler.
Müşteri Desteği Verileri: Hizmetlerimizle ilgili bize gönderdiğiniz mesajlar, şikayetler veya talepler.
2.2. Otomatik Yöntemlerle Toplanan Veriler (Çerezler ve Teknolojiler) Web Sitesi’ni kullandığınız sırada, IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, Web Sitesi üzerindeki gezinme hareketleriniz ve tercih ettiğiniz ürünler gibi kullanım ve gezinme verileri otomatik olarak toplanmaktadır. Bu veriler, çerezler (cookies) ve benzeri çevrimiçi izleme teknolojileri aracılığıyla elde edilir. Bu teknolojiler, Web Sitesi’ni daha etkin ve size özel hale getirmek, analitik çalışmalar yapmak ve reklam kampanyalarını yönetmek için kullanılmaktadır.
2.3. Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Veriler Hizmetlerimizi destekleyen veya işbirliği yaptığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından (örneğin, Shopify gibi e-ticaret altyapısı sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, kargo şirketleri) elde edilen verilerdir. Bu veriler, siparişlerinizin yerine getirilmesi ve ödemelerinizin işlenmesi gibi hizmetin sunumu için zorunlu olan bilgilerle sınırlıdır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar ve bu amaçlara uygun hukuki sebeplerle işlenmektedir:
Sözleşmenin İfası: Siparişlerinizi işleme koymak, ödemelerinizi almak, ürünlerin teslimatını sağlamak ve iade/değişim süreçlerini yönetmek amacıyla. Bu amaçla veri işleme, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması hukuki sebebine dayanır (KVKK m. 5/2-c).
Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Fatura düzenlemek, vergi ve ticari defter kayıtlarını tutmak gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla. Bu amaçla veri işleme, kanunlarda açıkça öngörülmesi hukuki sebebine dayanır (KVKK m. 5/2-a).
Pazarlama ve Reklam: Size özel ürün ve hizmetleri tanıtmak, kampanyalardan haberdar etmek ve pazarlama iletişimleri göndermek amacıyla. Bu amaçla veri işleme, açık rızanızın alınması şartına tabidir. Açık rıza verdiğiniz takdirde, bu tür iletişimleri size e-posta veya kısa mesaj yoluyla gönderebiliriz.
Dolandırıcılık ve Güvenlik Önleme: Web Sitesi’nin güvenliğini sağlamak, kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek ve yasa dışı kullanımları önlemek amacıyla. Bu amaçla veri işleme, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması hukuki sebebine dayanır (KVKK m. 5/2-f).
Web Sitesi ve Hizmet Geliştirme: Web Sitesi’nin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini analiz etmek ve geliştirmek amacıyla. Bu amaçla veri işleme, yine veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması hukuki sebebine dayanır.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Şirketimiz, kişisel verilerinizi yalnızca yasal mevzuatın izin verdiği sınırlar dahilinde ve yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda, gerekli gizlilik ve güvenlik önlemleri alınarak üçüncü taraflarla paylaşabilir. Bu paylaşımlar şunları içerebilir:
Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme işlemcileri, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, e-posta pazarlama hizmeti sunan firmalar gibi iş süreçlerimizi yürütebilmemiz için zorunlu olan taraflar.
Resmi Kurum ve Yetkililer: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yasal talep veya zorunluluk halinde.
İş Ortakları: Pazarlama ve reklam faaliyetlerimiz kapsamında, size özel reklamlar sunmak için iş ve pazarlama ortaklarımızla.
5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı erişime, kayba veya ifşaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verileriniz, yasal yükümlülüklerimizin ve işleme amaçlarımızın gerektirdiği süreler boyunca saklanacaktır. Bu süreler sona erdiğinde, verileriniz yasal mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Not: İnternet ortamında hiçbir veri transferi %100 güvenli değildir. Hassas bilgilerinizi paylaşırken güvenli kanalları kullandığınızdan emin olmanız önemlidir.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Yukarıda belirtilen düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için, kimlik bilgilerinizi ve talebinizi içeren dilekçenizi Web Sitemizde belirtilen e-posta adresine güvenli elektronik imza ile gönderebilir veya yukarıda belirtilen adresimize ıslak imzalı bir şekilde posta yoluyla iletebilirsiniz.